Shipping policy
En Lêve, todos nuestros productos son elaborados de forma artesanal bajo pedido, por lo que los tiempos de preparación y envío pueden variar.
1. Tiempo de confección
Cada pieza se realiza de manera individual y cuidando cada detalle.
- El tiempo de confección es de mínimo 15 días laborables.
- Este plazo puede variar en función del tipo de pieza, volumen de pedidos o complejidad del diseño.
Una vez finalizado el producto, se procederá a su envío.
2. Tiempos de envío
Los plazos de entrega estimados son:
- España (envíos nacionales): aproximadamente 5 a 7 días laborables
- Unión Europea (fuera de España): aproximadamente 7 a 14 días laborables
Estos tiempos son estimados y pueden variar en función de la empresa de transporte, periodos de alta demanda o causas ajenas a Lêve.
3. Tiempo total de entrega
El tiempo total estimado para recibir tu pedido será la suma de:
- Tiempo de confección (mínimo 15 días laborables)
- Tiempo de envío según destino
4. Costes de envío
Los gastos de envío se calcularán y mostrarán en el momento de finalizar la compra.
5. Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento (si está disponible).
6. Responsabilidad del envío
- Lêve no se hace responsable de retrasos ocasionados por las empresas de transporte.
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
7. Incidencias en la entrega
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro de un plazo razonable, por favor contacta con nosotros en:
info@simplyleve.com